ブルーレイレコーダー サポート

2020.10.28 Wednesday

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    今日は、以前 Panasonic ブルーレイディスクレコーダーをご購入頂いたお客様から

    「録画が出来なくなった💦」とのSOS電話があり出動してきました🚘💨

     

    録画予約をしたのに録画出来ておらず、その後も何度かチャレンジされたようですが

    失敗に終わったそうです😢

    訪問した際も、予約されていた番組が放送中でしたが、録画実行中の表示は出ているのに

    レコーダーに録画中の赤ランプが点灯しておらず、ディーガ予約一覧にも録画一覧にも、

    その番組名が見当たらない状態でした💦

     

    そこで、普段 お客様が使用されている通りにテレビ(ビエラ)のリモコンから同じ手順で

    操作し録画予約をしてみることに...

    番組表から録画したい番組のところで「録画予約」を選び「決定」を押すと...あれ?

     

    ↓この表示の状態が正解ですが

    Image

    赤枠の箇所が「モニターアウト」になっていました💡

    「ディーガ」に設定変更してから予約完了すると、無事に録画でき問題解決!

     

    満面の笑顔で「うわ〜♪良かった〜☺」と歓声を上げて喜んで頂けました。

    今後も、ディーガで おうち時間をお楽しみ下さい(*^-^*)