録画が出来ない!?

  • 2021.06.10 Thursday
  • 13:51

訪問時に、お客様からSOSがありました。

 

一ヶ月前にご購入されたソニーのブルーレイディスクレコーダー。

番組表からBS放送の録画予約し外出🚘💨

ご帰宅後、楽しみにしていた録画鑑賞♪のはずが・・・

1時間番組なのに録画されていたのは番組途中の10分だけ😢

再チャレンジするも、同じく途中の10分のみ(T-T)

地上デジタル放送の録画は出来るのに、BS放送のみ出来ないとのこと。

 

録画できなかった時などに機器本体に届く「お知らせメール」にて状況確認し、

アンテナレベルもチェック☝

調査の結果、機器本体に異常はなく、今回のトラブルの原因は、BSアンテナレベルが

不安定なため正しく受信できなかったものと考えられます。

解消するには、BSアンテナの調整もしくは交換が必要な旨、お客様にご報告。

BS放送の録画は出来ないが、視聴するだけなら問題なく見られるので、今のところは

このままにしておかれるとのご返答でした。

BSアンテナの調整または交換の際は、ぜひ当店にご相談下さい(^_^)/

 

 

 

ブルーレイディスクレコーダー

  • 2019.05.23 Thursday
  • 14:40

本日ご訪問させて頂いた際、お客様から

「HDD容量がいっぱいになって録画が

出来なくて💦」と、SOSがありました。

2年前にご購入頂きましたブルーレイディ

スクレコーダー!

ご夫婦共に ご愛用頂いているとの事で

嬉しいです♪

ありがとうございますm(_ _)m

 

早速、詳しくお話をお聞きすると、保存して

おきたい番組は少なく、大半がもういらない

・・・との事でした。

そこで今回はディスクへのダビングではなく

録画番組の消去の方法をご説明させて頂き

ました。

お客様と一緒にいくつかの番組を消去!

「わかった!」との力強いお声をお聞きし、

お客様宅を後にしました(^_^)

 

当店では

『お客様が使いこなせるまでサポート

(取扱説明)します!』

お気軽にお声がけ下さいませ。

ブルーレイレコーダーを使ってみよう!

  • 2018.01.15 Monday
  • 14:22

研究員のアキです♪

 

今日は、昨年、ブルーレイディスクレコーダーをご購入頂いたお客様宅で使い方の

レッスンをしました。

「久しぶりに予約しようと思ったら使い方を忘れてしまって...ひやひや」とのこと。

ゆっくりとご説明しながら、一緒にリモコン操作を行い、予約完了拍手

再生や削除も併せて、何度か一緒におさらいを繰り返して、もうバッチリグッド

またわからなくなったり不安な時は、いつでも呼んで下さいねるんるん

ドクターコトウ研究室は、お客様が商品を使いこなせるようになるまで、何度でも

ご説明に寄せて頂きます!

 

ちなみに、パナソニック商品に、録画予約をしなくても、ぜんぶ自動録画の

『全自動ディーガ』という機種もありますよ!

予約するのが面倒な方や、よく予約を忘れて録り逃してしまう方にオススメですチョキ

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